Como referíamos anteriormente la mediación es un proceso que involucra a dos o más partes para resolver un conflicto, pero en este proceso aparece una tercera persona, el mediador, quien tiene una función de suma importancia para poder controlar la situación y ayudar a conseguir un resultado positivo.
El mediador, coordina el proceso, es quien dicta las reglas del juego a la hora de realizar la mediación, debe ser neutral, es decir, debe ayudar a conseguir acuerdos din imponer ni tomar parte por una solución o medida concreta, sin imponer su propia jerarquía de valores o su ideología, tiene que respetar los distintos puntos de vista y preservar la legalidad de la negociación.
Todas aquellas personas que forman parte de una institución educativa, deben fomentar y aplicar el compromiso de formar en mediación, así mismo deben de tener la capacidad de reconocer sus propios limites, para buscar a profesionales que le ayuden a llevar de manera adecuada el proceso de mediación, o en su defecto, que sean ellos quienes lleven el proceso, esto, con el objetivo de llevar de manera adecuada las problemáticas y por lo tanto dar una solución adecuada.
De igual manera el mediador tiene la responsabilidad de conocer muy bien el tema y/o la situación, por el cual se esta llevando el proceso de mediación, en el caso de un docente, debe tener conocimiento de la materia que esta abordando para que pueda dar ejemplos de la vida cotidiana en donde los alumnos puedan aplicar dichos conocimientos y por ende puedan resolver los problemas que se le presentan.
Dilemas éticos en la familia y la sociedad. La mediación en los dilemas éticos en el campo educativo. Recuperado el 24 de febrero del 2019 de: https://uniteconline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-3536419-dt-content-rid-83847383_1/courses/UNI_191_01_32_M2_MPSO_MPB1M_MEL213/Tema%20VI_La%20mediaci%C3%B3n%20en%20los%20dilemas%20%C3%A9ticos%20en%20el%20campo%20educativo.pdf
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